Agencia de Mediación Aragón

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¿Qué es la mediación?

La mediación es una alternativa para solucionar controversias, cualquiera que sea su denominación, en que dos o más partes intentan, voluntariamente, alcanzar por sí mismas un acuerdo.

Este procedimiento permite a las partes llegar a acuerdos sin la necesidad de utilizar la vía judicial.

En el proceso de la mediación se requiere la intervención de una tercera persona (mediador o mediadora). Ésta facilitará la comunicación entre las partes y velará por que dispongan de la información y el asesoramiento suficientes.

Información sobre la mediación

¿Quién es el mediador?

Mediadores son aquellos profesionales con formación específica en negociación, en resolución de conflictos y en técnicas de comunicación. Éstos escuchan a las partes tratando de buscar los intereses de las mismas para conseguir acuerdos duraderos y favorecedores para ambos.

Las cualidades del mediador son entre otras: neutralidad, imparcialidad, empatía, cualificación, capacidad y confidencialidad.

¿Quién puede requerir los servicios de un mediador?

Cualquier persona, grupo o colectivo que se encuentren implicados en un conflicto cualquiera que sea su naturaleza y decida voluntariamente someterse al proceso.

En el procedimiento se garantiza que las partes intervengan con plena igualdad de oportunidades, lealtad, buena fe y respeto mutuo.

¿A qué obligan los acuerdos alcanzados?

Los acuerdos alcanzados tienen carácter vinculante para ambas partes.

Las partes pueden decidir elevar a escritura pública el acuerdo alcanzado y de este modo configurarlo como título ejecutivo.

¿Qué conflictos pueden someterse a mediación?

Cualquier situación que genere controversias entre las partes como pueden ser: conflictos vecinales, impagos de alquileres, incumplimientos contractuales, conflictos en las relaciones mercantiles entre empresa, cliente y proveedores, conflictos familiares o cualquier otro conflicto cualquiera que sea su naturaleza.

¿Qué ventajas ofrece la mediación frente a otras vías alternativas?

  • El proceso y resultado son controlados por las partes.
  • Bajos costes.
  • Rapidez.
  • Confidencialidad.
  • Voluntariedad.
  • Etcétera.

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